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【圖文直播】2019中國廚衛行業高峰論壇
來源 : 陶衛網     閱讀 : 78042    作者 : 陶衛網    2019-11-02 整裝,大時代,論壇

2019中國廚衛行業高峰論壇現場直播

主辦單位:

中國工業合作協會、陶衛網、廚衛資訊

協辦單位:瓷海國際

支持單位:

時間:11月2日,下午13:30

坐標佛山瓷海國際商務中心五樓



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    主持人:

    各位領導、嘉賓、女士們、先生們,大家下午好!

    非常感謝大家在百忙之中抽出寶貴時間參加2019中國廚衛行業高峰論壇。我是廚衛資訊喻月明,擔任本次論壇的主持。

    本次論壇由中國工業合作協會、陶衛網、廚衛資訊共同主辦。由瓷海國際協辦、中國林業產業聯合會整裝分會、吳曉波頻道支持。

    首先,請允許我向大家介紹出席本次會議的領導和嘉賓,他們是:

    中國工業合作協會秘書長杜玉環 

    新潤豐集團綠島廣場副總裁林瑩

    中國林業產業聯合會整裝分會秘書長唐人

    佛山陶瓷行業協會秘書長尹虹

    九牧集團副總裁嚴楨

    惠達集團執行總裁殷慷

    尚高衛浴總裁王永奇

    顧家集團副總裁毛新勇

    箭牌衛浴總經理周智偉

    浪鯨衛浴營銷副總裁潘勝良

    華耐集團副董事長李琦

    東鵬控股總裁龔志云

    三只兔共享裝修平臺創始人韓軍

    星藝裝飾集團董事副總裁程碧

    科逸副總裁劉素華

    有巢氏副總經理張明明

    廚衛資訊社長、陶衛網總裁喻鎮榮

    E2E建材新零售平臺裝飾人兼CEO翁文平

    此外,今天現場來了一些從外地趕來佛山參加活動的嘉賓以及媒體朋友們,讓我們以最熱烈的掌聲歡迎大家的到來,謝謝你們對活動的支持。

    另外,金意陶董事長何乾因為急事趕往湖北出差,不能過來,剛才他給喻鎮榮社長發了一條短信,在這里我給大家讀一下:

    尊敬的喻鎮榮老師,以及今天參加2019中國廚衛行業高峰論壇的各位嘉賓朋友,十分遺憾因有緊急事情,我趕到了湖北,沒法參加這次盛會,也很遺憾失去了向各位老師學習,各位專家真知灼見的機會,這幾年的家居市場發生巨大的變化,例如個性化定制、制成產品,整裝,裝配式,綠裝,被動式裝修等,這些變化源自國家的政策,有的源自消費者的需求變化,有的源自行業和企業的推動,有的源自媒體的引導,今天的這次峰會,我認為也是綜合的推進。

    我個人認為,無論是以上我講的哪種形式,最終都可歸結為在綠色,節能前提下的裝配式建筑,內裝和綠裝方向,這是我們的必然趨勢。整裝行業是風口,半家居企業還有不少上市公司,央企國企中的建筑企業,各大院校,有實力的房地產企業,都參與進來,推動這個產業有了快速的發展和成長。但是這個行業現在也存在不少的問題,如材料的問題、設計的問題、施工的問題、成本的問題,材料與材料之間聯合的問題,建筑與裝飾之間融合的問題,政策的界定問題,如噪音及本程的管控,正式因為這些問題的存在,說明這個行業有非常大的發展空間和很好的發展前景,真心希望這次峰會對這次的技術、材料、交付等方面有很好的思路火花和成熟的建議!

    祝本次峰會圓滿成功,祝各位專家朋友身體健康、萬事順利!    

    本次論壇圍繞“迎戰整裝大時代”的主題,以主題演講及對話的形式展開,現在我宣布,2019中國廚衛行業高峰論壇正式開始。

    首先請讓我們以熱烈的掌聲請出中國工業合作協會秘書長杜玉環先生上臺致辭。

    有請!

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中國工業合作協會秘書長杜玉環


    杜玉環:尊敬的各位衛浴行業的精英們,媒體朋友們,很高興和新老朋友們,再次在佛山相聚,本屆論壇的主題是“迎戰整裝大時代”,我記得去年在佛山召開的2018年中國陶瓷行業整裝趨勢論壇上,當時是整裝再發,在不斷的一年內,整裝趨勢比我們想象的還要快,本次論壇是群英薈萃、星光璀璨,有來自各大產業的衛浴代表,也有瓷磚企業,家居企業,裝飾企業,整裝公司等,正因為有了各位大企業精英們的群策群力,集思廣益,才推動了整個行業的發展,論壇召開之際,請讓我代表全體同仁向各位嘉賓以及關注論壇的媒體朋友們,表示熱烈的歡迎,表示衷心的感謝!

    2019年,對于衛浴行業來說是跌宕起伏的一年,在這一年中經歷過痛苦也創造了新生,今年中美“貿易戰”,衛浴市場低迷,智能衛浴發展再創佳績,價格迅速下滑,精裝房進入全面實施階段,整裝興起,行業跨占整合,都對行業發展有深遠的影響,為了讓大家在今年的行業趨勢下,能夠突破困境,收獲更多的希望,本屆論壇以“迎戰整裝大時代”為主題,期望能夠契合當下的形式,給衛浴企業釋放積極信號,整個大家居產業的發展,更清晰認清行業趨勢,指明前進的方向,最后,預祝2019年2019中國廚衛行業高峰論壇取得圓滿成功,祝各位嘉賓身體健康、事業蒸蒸日上。

    主持人:非常感謝杜玉環先生的精彩致辭。接下來讓我們掌聲有請新潤豐集團副總裁、瓷海國際副總經理林瑩女士上臺致辭,有請!


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新潤豐集團副總裁、瓷海國際副總經理林瑩


    林瑩:尊敬的各位領導各位嘉賓,非常開心,大家下午好,非常榮幸今天能邀請到的18個產區,還有那么多大家居的行業的精英,在此我僅代表瓷海國際對各位的蒞臨表示最熱烈的歡迎和最衷心的感謝!

    其實今年跟我們喻鎮榮老師有兩個合作,我覺得非常有意思,像今天的“迎戰整裝大時代”,講的是大而全的事情,然后我們前陣子又有一個論壇合作,講的是小而美的事情,這一大一小的合作,我覺得它不是一個矛盾體,而代表了現代主流的消費趨勢,首先先說今天的大而全,說我們的整裝時代,為什么會有整裝時代誕生,我覺得主要是用戶者,消費者的消費習慣發生了變化,當然剛剛我們的何總也說了其他的原因,包括政策,包括媒體的引導,但是那個不是我們企業所能主導的,但是研究消費者是我們企業所能引導的,現在的消費者普遍有什么心理,我想無非就是這幾點,投資少、成本低、見效快。投資少,包括時間精力的這些投入,就是因為這些趨勢的變化,我們看到了服裝結合店的誕生,看到美容美發美甲一體店的誕生,投資少,我們看到現在的時代越來越快,我們追求高鐵,追求4G、5G,最近也看到了我們有一個工廠案例,是我們佛山本土最厲害的美容院,一定會跟我們佛山的上市企業結合成一個快裝店,用了不到35天,從施工到驗收35天,整整節省了一倍,35天包括了軟裝,無論從顏值、環保方面,都暴力的碾壓了傳統行業,所以的確我們不得不承認整裝時代是在風口浪尖上,但是是不是我不融入這個時代,不去整合別人,就是被別人整合呢?我這里也有留意到毛總的一個觀點,他提出全屋的整裝本質是一個跨界打劫的能力,這個觀點非常新鮮,也非常有意思,的確是。其實我們看到了故宮是非?;鸬腎P,為什么它能那么火,不僅僅是我在故宮修文物一些片的流行,現在跨界到什么程度,它已經出了故宮口紅,故宮的包,還有一系列故宮的IP產品,我們看到了跨界,還看到了大白兔,大白兔的糖,其實現在大白兔已經出了大白兔的香水,也跟潮牌合作,潮服合作,可以說這種跨界打劫的能力,不僅源于你的IP能力,還源于整合供應鏈和服務鏈,尤其是設計方面的能力,所以其實我今天也想說一點,是不是只有被整合呢,其實我也想說,小而美的事情。

    因為上次跟喻鎮榮老師在論壇上合作,也發現了很多新的思路,我們看到了大而全,比如說互聯網來說,看到了淘寶、京東,小而美,我們會用網易嚴選,它也是跨界能力很好的代表,它原來只是一個制造這個生活視頻跟傳播生活美學的網絡新媒體,在半個月之內,它的粉絲就有100萬,16個月,他的粉絲超過了1千萬,現在超過5年,市值5億美金,他是一個小而全的品牌,它也開始實現了跨界打劫,現在不僅是一個公眾號,還是電商,而且在今年將會做落地的這一個賣場,所以我其實為什么要說那么多用戶的事情,其實我覺得無論是迎戰哪一個時代,都離不開用戶,從用戶的痛點發出需求,從需求為用戶創造良好的用戶的場景,我想所有今天在座的企業家,都非常想知道怎么樣才能創造一個適應主流消費者的情景,我也非常期待,我相信今天論壇的大咖們會找到答案。作為瓷海國際,一個建材行業的平臺,我們希望擁有跨界打劫的能力,能為大品位的大家居平臺,大家居互聯網的供應鏈,打造一個有溫度的產業生態圈,謝謝大家。祝賀本次活動取得圓滿成功!謝謝!

    主持人:非常感謝林瑩女士的精彩致辭,去年10月18日,在我們的第十二屆中國廚衛行業高峰論壇上有一位嘉賓對衛浴行業形勢做出過判斷:"十年后再回過頭來看2018年可能是最好的一年。"這一言論就獲得在場嘉賓的共鳴。在中美"貿易戰"和國內精裝房政策全面實施的影響下,2019年的傳統衛浴渠道受到很大的沖擊,衛浴企業感受到了"寒冬"的降臨。

    家居行業的"寒意"盡管未消,但是也有另一番"春意"景象。多年來只打雷不下雨的整裝,在衛浴行業突然"火"了。尤其是2018、2019兩年間,各大衛浴企業紛紛投資建廠,掀起整裝衛浴發展的小高潮。

    據相關數據顯示,中國一年的換裝市場有2000萬套,主要由裝修公司來完成。到目前為止還屬于藍海市場,沒有一家企業能壟斷市場。另外,中國市場一年平均有一千萬套新房在裝修,其中大約有15%-20%是屬于公寓。整裝衛浴在公寓領域已非常成熟,預估在未來兩、三年內,整裝市場會從公寓延伸到普通住宅。有觀點認為,中國將迎來內裝工業化時代的到來。在此趨勢下,衛浴企業該何去何從?

    接下來讓我們掌聲有請中國林業產業聯合會整裝分會秘書長唐人先生為我們帶來主題演講《中國整裝發展趨勢分析》,有請!


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中國林業產業聯合會整裝分會秘書長唐人


    唐人:各位領導來賓,大家下午好,非常高興今天跟大家分享一下我對這個行業的一些認識和一些思考,可能大家平時沒有聽過我的,在很多文章、會議上可能會聽到關于我們行業的發展的各種各樣理論的解釋,比如說外界的政策、消費者等等,今天從另外一個角度,從我們行業內部的角度,來看我們行業,為什么會有這樣的發展。比如說為什么會有整裝發展的趨勢,為什么會有多品類發展的趨勢,為什么我們今年2019年傳統家居渠道面臨著困境,其實這些現象的話,都可以從我們行業的內部得到一個解析,今天跟大家簡單的分享一下這方面的東西。

    大家不管是什么樣的角色,大家都感覺到這兩年我們行業發展的一個很大的變革,從電商開始到互聯網家裝到整裝,首先今天要談的為什么是整裝發展,也就是說整裝發展有很多很多的解釋,今天從消費者的角度來談。我認為我們看行業也好,定義行業也好,看業務也好,更多是從消費者角度出發,這樣才能看的準,看的清。

    首先我用2個數據來說明,這兩個數據是2017年和2018年對家裝消費者的研究所得到的,在這個調查研究里面,我們問了每年3千個消費者,他們在過去一年完成家裝消費的過程中,有多少選擇了全包,大家都知道家裝分全包、半包,2017年38.8%的消費者選擇了全包,在2018年調查的時候問了同樣的問題,結果發現有64.3%的消費者他們在過去的家裝服務中選擇了全包,當這兩個數據對比的時候,我就呼吁大家關注傳統家居行業內有兩個懸崖跌落。這兩個數據說明不僅是半包、全包的選擇問題,而是說明了消費者的消費行為發生的變化,更說明了我們家居建材行銷渠道發生變化了,什么叫全包,簡單的說全包就是家裝公司買材料,不是家居渠道買材料,所以當前我們行業發生的這個變化,總結出來就是從傳統的家居渠道轉向家裝渠道,不談這個渠道究竟是精裝房渠道還是家裝渠道還是整裝渠道,整裝是全包的一個子集。

    怎么看這個問題,當然很多人說是因為消費者年輕化造成的,或者是什么,不是這樣的。我們回過頭來看消費者,一直在行業里面提出這樣的問題,我們這個行業究竟是什么行業,大家都認為我們是家居行業,我們是家居企業,我們是家具渠道,我們媒體是什么家居,我說不對,我們這個行業就是家裝行業。為什么這個行業是家裝行業,因為我們的消費者就是家裝消費者,大家不知道有沒有關注過,現在家電渠道,家電行業發生了變化,總結兩點,家電渠道開始做家裝了,國美、都有成立自己的家裝事業部,家電企業開始通過家裝公司賣家電,為什么,今年年初的時候,國美、蘇寧請我去,我說你們應該在集團內部發起一個思考,這個思考的問題是什么,就是我們的消費者究竟是誰,如果我們還認為我們的消費者是家裝消費者,那就沒有這個變化。這個變化證實了我們的消費者是家裝消費者,我們的價值點60%70%是在家裝消費過程中消費的,所以我說你們就是家裝行業,就不是家具行業,我們的瓷磚、衛浴,可能90%以上都在家裝。家居有特殊性,今天在這里不和大家展開解釋。

    所以我們要清晰的認識到我們的消費者就是家裝消費者,然后家裝消費者的需求呢,我們撥開種種表層的需求,家裝消費者有一個共同的需求,就是裝修一個家。那么裝修一個家,怎么裝修一個家呢?多品類集成,這個概念2018年5月份提出來的,很多人反對,我們現在單品類沒有做好,你又鼓動我們做多品類,怎么可能,不是我們能不能做的問題,而是消費者需要的問題,往往很多情況下考慮問題的時候,不是考慮消費者的需求,而是我們能不能做,有什么能力來做這件事,我們一定要回歸到本質,這個本質就是消費者集成需求,我們做的各種各樣的事情都是為了滿足消費者的需求,抓住這個基本點,就不會迷失方向,我經常講,當我們做一件事情不知道該不該做的事情,在迷茫的時候我們回到原點,這就是消費需求。我們的消費者是家裝消費者,我們的消費者基本需求就是裝修一個家,就是多品類需求。把我們行業為什么會發展這樣的趨勢說清楚。很簡單,沒有外界的,就是內部,內部的動力最原始的動力就是家裝消費者的需求。

    如果我們原來傳統的經營模式能夠滿足家裝消費者的需求,那么我們就應該看不到我們這樣集聚的變革,這個變革說明我們傳統的單品類的經營模式出了問題,我們傳統的以家具為中心的經營模式,是我們司空見慣、習以為常的,當我們進入這個行業,第一眼認識這個行業的時候,我們就認為這個行業就是這么做的,這個模式我把它總結成單品類經營,簡單的說,什么是單品類經營,就是我們瓷磚企業只生產瓷磚,然后我們發展自己的經銷商,然后我們的經銷商在各地的家具商場開品牌專賣店銷售我們的產品,幾乎我們所有企業都是這么做的。各個家居商場按品類進行區域劃分,這是單品類的模式。這個問題我們行業開始就是這么做的,有什么問題?問題很多。實際上我們當前面臨的這場變革最根本的原因就是這個問題造成的。

    大家看一看這就是我們看到的,我們傳統的,包括現在我們90%以上我們的經營模式,我們這個行業目前還是以家具產品為核心的經營為中心,所以大家都認為我們是家居行業,站到了行業的中心,在互聯網家裝之前,傳統的家裝是做施工的,95%以上的家裝公司是做半包、清包,所以我有一個理論是家裝的有效組織,這個行業主要做什么,做家裝要素的組織,家裝要素是什么?簡單的區分就是材料要素,設計要素和施工要素,但是在傳統的經營模式下,設計要素是缺失的。大家說我們工廠有設計,有產品設計,家裝公司有設計師,有效果圖設計,那些設計跟我們的材料都不相干,我們講的這個設計是基于家裝消費者裝修一個家的這樣一個基本需求所引發出來的一個功能,這個功能就是通過設計將多品類的家居產品把它集成為一個裝修空間的產品。所以這個設計在傳統里面是沒有的,我們幾乎是特別是定制,每一個品類的定制都做一次設計,這樣的模式是什么問題。

    我找到一家家裝公司我拿了效果圖去購買家裝產品,這時候面臨三個問題,我購買哪個品牌的產品;第二,購買這個品牌的哪款產品;第三,什么樣的價格是合理的價格,我歸結為什么品牌、什么產品、什么價格。大家想想,有人在商場里面幫我們回答這三個問題嗎?沒有,甚至整個行業都沒人幫我們回答這三個問題,這是行業很悲慘的事情,家裝消費者買材料,沒有人幫我們回答這三個問題,所以家裝消費者買材料是兩眼一抹黑的買,為什么現在家裝渠道不出消、不賣貨,實際上就是家居企業,經銷商跟用戶之間的智力游戲,不知道你的產品什么價格,所以就看你的促銷,你的促銷力度越大,我覺得這次的價格應該是比較合理,所以我們有F2C,我們有工廠價,等等這些東西都拿過來。因為消費者不知道什么樣的產品、什么價格、什么品牌,就問專業人士,專業人士是裝修公司的所有人,從設計師、工廠工人,所有的專業人士站在自己的角度把消費者往坑里帶。

    本來是一個很好的家裝體驗,最后變成了痛苦,問題不僅僅在這里,大家想想我們裝修一個家,我們需要購買15個、20個品類的產品,當我們到商場購買這些產品的時候,每一個品類的產品都有3個問題,這3個問題沒有人回答。這就是消費體驗,用戶體驗,所以我說單品類經營模式下用戶體驗是非常差的。我們再來看,用戶體驗運營效率是我分析問題的兩個尺子,到底是否有效,行業的發展是朝著更好的用戶體驗,更高的運營效率發展,單品類模式下的運營效率,我們在航站樓、高鐵站到處都是我們行業的廣告,這不可思議,我們行業沒有大企業,我們行業都是小企業,為什么這么多,就像我說我們不是大行業、小企業。概括不了我們行業,我們都是在品類上進行競爭,十幾個品類的競爭,不是一個行業的廣告,是一個行業十幾個品類的廣告,每一個家裝消費者的消費過程中,要承擔十幾個品類產品競爭的營銷過程,這還不包括單品類經營的租場地、人員工資等等,放在施工的角度,單品類經營也意味著單品類施工,一個品類一個品類送到工地,一個品類一個品類的安裝,我們裝修一個家是實際上是多品類集成一個綜合的服務體系。我們購買每一個品類都有一個設計,裝修一個家最好的設計是一次設計,所以我們每一個品類,每一個產品的設計,似乎都有更好的體驗,每一個品類的最好的設計,把它放在一個集成,一個裝修空間的時候,可能是四不像,這是單品類經營模式下的用戶體驗和運營效率。這個就是推動我們行業當前變革的主要矛盾。這篇文章就是描述這個,也就是說當前我們行業的變革,主要推動力就是我們傳統的單品類經營模式與家裝消費者裝修一個家的基本需求間的嚴重不匹配。這里我們再看一下互聯網家裝,最有特性的是互聯網家裝里面最有特點的是按品類分配的組材包,把它一體化。

    主材包是什么東西?這是我們行業的一大革命,就是我們這個行業第一次有人站在消費者的角度,幫消費者回答了什么品牌?什么產品?什么價格?這三個最關鍵的問題,是不是。組材包是家裝公司互聯網公司用自己的設計把材料選擇好,交給消費者。所以我們撇開其他的一些問題,包括家裝公司的一些問題,我們回過頭來看組材包,它是家裝要素組織的一場革命。研究互聯網家裝,我帶了幾本書給在座的嘉賓,互聯網家裝,我知道18年年底,去年才給互聯網家裝下了正式的定義,互聯網家裝是整個行業發展歷史上的思想啟蒙運動,重新認識消費者是誰,行業是什么行業?我們怎么滿足消費者的需求。所以整個大家聽到這,我們行業的整個發展就是這樣的。

    第二個,整裝發展的趨勢是什么。這篇文章是我去年年底的時候對行業發展未來做的一個預測,一個總結,這篇文章去年應該說在今年的話,在行業里面反響蠻大的,在圈里面轉載不下10次。第一,行業發展的主旋律將圍繞多品類集成展開。這個很簡單,前面講了為什么多品類集成,因為裝修一個家就是多品類集成。不是說我能不能做多品類集成的問題。

    第二,家居企業戰略重點在于爭奪設計主導權。這里面有一個非常非常重要的概念叫設計主導權,前面講傳統的家單品類經營模式下,我們的設計是缺失的,自從互聯網家裝發展之后,實際就顯示了設計主導權,我是整裝供應公司,我是整裝供應鏈。在進行整裝產品互聯網家裝組材包設計的時候,我的設計主導權就有一個新的功能,這個功能就叫做材料的銷售主導權,為什么它這么重要,因為它是材料的銷售主導權,在我設計的時候,全屋設計的時候,我拉出來這個沙發就可以銷售。特別是3D云設計的軟件之后,我們叫所見即所得。這句話是對消費者說的,你在設計里面所看到的就是你得到的,把這句話翻譯過來,針對我們廠家或者針對我們商家來說,這句話是設計即銷售。

    我們在設計過程中,用了誰家的材料,就是銷售誰家的材料,未來的銷售就是設計集成多品類,多品類的設計集成來進行銷售,所以說我們看為什么東鵬也好,大自然也好,歐派也好,尚品宅配也好,我不能理解這些企業為什么要去做整裝,其實背后的邏輯,這些企業做這些事情的時候,是否清晰的認識到,至少有一種判斷,判斷就是說未來的整裝這一塊,大家都在爭奪設計主導權,多品類的設計主導權,我的判斷是未來我們家居類、單品類產品是沒有生存空間的,單品類的品牌是沒有生存空間的。因為多品類集成規模一定是超過單品類的,當我的單品類集成達到一定規模的時候,一定會用自由品牌來替代,而不會用現在我們認為的一些品牌的家居產品。

    就像我問的,當我們購買一輛奔馳、寶馬的時候,我們會問你的發動機是誰生產的?是什么品牌嗎?基本上不會問。而且那個時候,我們現在看到的這些一線的品牌,都已經變成了多品類集成的品牌,所以這個故事,大家一定要看到它背后的東西,不是說我們現在有多難,確實很難,而且我覺得這件事情不僅僅是我們每一個企業能做成的,而是整個行業的結構發生變化到一定程度的時候,這個企業最終我們理想的多品類集成的集成才會體現。前兩天在朋友圈問到,我們的家居企業是生產企業還是零售企業,講不清,每一個家居企業都是生產帶銷售,這合理嗎?對于社會化分工來說,對于效率來說合理嗎?顯然不合理,在多品類的格局下,未來發生的變化就是生產跟經營分開,生產的仍然專注單品類生產,所以我們未來特別像陶瓷行業,有可能出現巨無霸,我們就是生產瓷磚,就是生產衛浴產品,我們生產的規模很大,效率很高,品質很好。其他企業都來我這里貼牌。

    經營的企業專注于多品類的經營,單品類經營已經行不通了,一定是多品類經營。那時候已然是我生產我經營,傳統的大家居企業,發展戰略實際上是失敗的,沒有發生成大家居的概念,是發展了多個單品類經營模式,大家想想是否是。我們仍然是單品類生產的產品事業部自己去發展,沒有大家居這個拳沒有握起來,沒有進行多品類集成。

    第四、多品類集成里面沒有加速家居品牌,多品類集成里面還有一點,剛剛講的網易嚴選,是經過挑選出來的。曾經問過一個問題,如果有10萬個設計師,都是為自己家庭設計的話,我們每個品類被這10萬個設計師能夠選上的品牌,每個品類多少個,估計不超過20個,這也意味著每一個品類只有20個品牌有它存在的價值,所以這時候大家每個人都要問一下,我的品牌對消費者在未來多品類集成的過程中,還有什么樣的存在價值?一定要問,否則的話,你可能就屬于被淘汰的。

    第五,傳統家居商場模式一定會被新興的多品類家居集成渠道所替代。這是去年2018年說的,2019年大家看到了。這個模式,這個發展的話,今年是非常嚴峻的,而且這個嚴峻性不僅僅是今年銷量出現了多大下降的問題,以前我們都是說冬天到了春天還會遠嗎?這次是行業結構性的變化,這次對很多企業來說,對很多經銷商來說,冬天之后不再有春天了,這個時候可能是對企業發展戰略的一個很關鍵的時候。

    第六,家裝材料朝著集成方向發展,剛剛講的是成品、單品類的集成,未來是功能的,在材料上的集成,這就包括我們講的裝配式等等,這些都在這個里面,裝配式,我講個題外話,我們有時候把裝配式看的很神圣,是新出現的東西,實際上在家裝發展中一直朝著裝配式的方向發展,我們的櫥柜、木門、衣柜。我們的地板也是裝配式,不要把裝配式看成新的東西,實際上它是在發展,在不斷的動態發展。

    第七到第十是關于家裝公司的,大家想到多品類集成有幾個誤區,大家都認為多品類集成全是生產,多品類是新的經營模式,不管是家裝公司也好,家居企業也好,未來都可以成為多品類集成者,但是這是不同的,不要以我們以前的家居生產的單品類經營模式的思維去思考多品類集成,多品類集成說白了就是整裝或者是我們局部的整裝,衛浴空間、衛生間或者是廚房空間的,就是一個整裝,包括毛總談到的陽臺空間,這是一個新的空間。

    第七點,未來的設計將趨向于標準化,整裝產品多品類集成,未來為了走向全國,一定是標準化的,所以這點對于家裝公司來說,也是一大挑戰,他們從個性化服務過來的,現在他們很難擺脫個性化的思想束縛,要做標準化非常難,智能化是解決設計空間的優化問題,所以當我們有了設計軟件,對設計進行標準化、智能化之后,我們傳統的家裝公司的一大批設計師都要失業,由設計導購人員所替代,為什么?他們本身不提供價值,在我們這個行業里面,不為消費者提供價值的崗位也好、環節也好、企業也好、品牌也好,都將消失。

    第八,這點當初提出來的時候很多人反對,施工要素組織將去工廠承包制,由第三方工廠承擔。更多是對家裝公司這塊講的。

    第九,全國性整裝運營都將成為整裝供應鏈公司,也就是多品類集成的整裝產品的供應鏈公司。所以在我們這個行業里面,在我看來,不僅僅是家居企業的功能要點,商場的功能要點。家裝公司也要發生變化,6、7號在另外一個論壇上我要提出,對家裝公司提出新的全面性思考。

    第十,信息化平臺,大家都知道,離開平臺什么都做不了。

    整裝發展對家居企業有什么挑戰,第一,設計主導權,所以我們現在的經營模式,我們的產品是由家居經銷商去銷售的,未來我們的銷售就要通過,如果我們不掌握設計主導權,我們的銷售就掌握在別人的具有設計主導權的這些企業的手里,這個也是蠻殘酷的,你不組織,別人就組織,這個存在的。對我們很多企業來說,我們就要掂量我們是否有能力在未來下一個階段的競爭中,我們自己主動的掌握設計主導權。

    第二,單品類品牌的生存空間。也是非常殘酷的,家居企業規模比家裝公司要大,一旦家裝公司規模達到幾十億的時候,他們就要考慮怎么用自由品牌來替代其他品牌。這個趨勢一定是單品類品牌空間一定越來越小,如果你不存在成為一個多品類集成品牌的話,未來的路會越來越艱難。我講的是趨勢,這個趨勢可能要5年,甚至更長的時間實現,很艱難,前面有一次開會,大家居企業拉到一起討論,我把大家帶到這里,誰能過去,靠你們自己,不是說出來的。在這個過程中,我們要審時度勢,一方面,我們還要調整自己的戰略,另一方面,還要在原來的軌道上做的更好。

    所以最后有兩句話,大家一定要記得,不要聽完這個之后,多品類集成,大家都去做多品類集成,不是的。這6個字大家一定記得,這場改革是持久戰,可能5年,可能10年,這已經是箭在弦上,或者已經跑了3、5步的馬拉松。

    第一句話,等不得,我們要一起行動,一起去進行思考,不要想說不要等變化,不要覺得會迎來一個春天。

    第二句話,急不得,大家要說明年就把多品類做成了,后年就好了。所有的行業發展都有它的規律。

    這個是我正在跟出版社聯系出版的,本來10月份,現在要晚一點。整裝經營是完全不同的思維模式跟運營方式,那么我跟毛總約定了要寫另外一本書,一本是《整裝經營戰略》,還有一本是《整裝運營管理》,那本書要晚一些出。

    最后就是大家可以加一下我的微信,剛才在會議的群里,大家也可以在那里面加,感謝大家!謝謝!

    主持人:非常感謝唐人先生的精彩演講,在聽完了來自協會的聲音,相信我們對衛浴整裝市場有了更加深刻的了解,我們本次論壇不僅邀請到了來自整裝協會的代表為大家答疑解惑,還很榮幸得邀請到了九牧集團副總裁嚴楨先生為我們帶來了主題演講。

    嚴楨先生在我們今年4月舉辦的第三屆中國智能衛浴論壇上發表的演講至今令人記憶猶新。他的觀點"我們在做的事情不是去生產智能馬桶而是重新定義人類的衛浴空間"引發了行業內的共鳴,那么這一次咱們的整裝論壇,他又將帶來怎樣的觀點與信息呢?讓我們用掌聲有請嚴楨先生!有請!


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九牧集團副總裁嚴楨


    嚴楨:各位大家下午好!非常感謝喻鎮榮社長搭建這樣的平臺,分享相應的咨詢。整裝時代挑戰的時代,這個時代怎么了,變了什么,第二個,這個時代沒有不變的同時,這個時代沒有變的永遠是消費者,只要關注消費者你就是贏家。你做什么,上帝都看得見。第二句,關注了消費者,它的需求發生了什么變化,如果你不知道,什么時代跟你都沒有關系。

    從吃來講,發生了什么變化?從時代的切點,在哪個領域里面都有什么機會點,我們都知道說這段時間中國的美食小龍蝦特別火,火遍大江南北。為什么小龍蝦火,我想了很久,可能跟這個時代有關系,因為大家太忙了,因為大家的時間太多了,手機的咨詢太豐富了,手機使用的太頻繁了。所以大家在吃飯的時候,把手機拿在手上,同時用筷子去吃飯交流。有的餐廳是吃飯的時候把手機交上去,這樣可以跟朋友說話。小龍蝦為什么火,因為它需要時間,因為在那個時候,你必須戴上手套,必須去剝,可以和你的女朋友有時間交流。我想這個時代,可能更多的是誰能夠為消費者解決更多的時間成本,或者誰能夠抓住消費者更多的時間成本,誰擁有它的時間誰就勝利了。

    這個時代發生了什么變化,這個時代太快了,你能想象5G時代是怎么樣的,我說不知道。華為前兩天說6G開要出來了。微信已經顛覆了溝通的方式,基本上用微信電話語音就過去了,阿里巴巴改變了交易方式,以前你去云南才能吃到美食,現在用手機點一下就可以了。有網絡和系統你可以做全世界需要做的事情,蘋果手機重新定義了智能手機時代,野獸派借助情感經營成功區隔了傳統買賣方式。

    時間和趨勢發生了變化:第一個,設計進化論,現在人特別喜歡美,手機可以照,美圖修修可以修,鏡子可以看,你的產品夠美嗎?這個美是你認為的美嗎?這個時代誰能夠抓住設計,誰就抓住消費者。我們推一款產品的時候,說它是最酷的產品,讓年輕人說我擁有超酷的產品,讓他覺得這個是酷的特別重要,讓他覺得我跟別人不一樣,特別重要。大家看一下視頻。

    這個產品是我們在上海展發布的產品,我們發布的時候,很多消費者沒有關注我們產品的功能,覺得這個產品特別酷,關注兩件事情,第一件是誰設計的,設計理念是什么,以前我們關注的是多少錢。什么功能,多少價位,我們做了一年多的品牌之后,之前是功能、高性價比,品牌?,F在是品牌、感受、價格。所以在整個實踐中,消費者的性能發生了什么變化,需求發生了什么變化,購買人群變了嗎?之前買這個產品要問有什么功能,你要說很多,就像剛才唐老師說,現在誰會關心車里的發動機是什么牌子,讓消費者感知到他能得到符合他身份的產品,我們說它是最時尚、最酷的、最時尚的跑車型的馬桶。從空間的方案來看,在整個衛浴行業我們能做什么。我們發現很多年輕人成長起來,90后、00后都成長起來,他們可能沒有錢買大房子,但是他們對生產品質的追求,一點不弱于任何人。三平米能解決他生活的痛點,誰能解決痛點,誰就是贏家。

    第一個,空間過于狹小,怎么樣更好的儲物,南方的天氣偏濕,怎么樣讓屋里的空間變大。如果有孩子,他的物品怎么更好幫助他的收納。怎么樣讓3平米變成開心娛樂的空間。我們要做一個尊重消費者感受的產品,而不是做一個我們認為特別好的產品。我們看一下片子。特別好玩,這個產品拿到了紅點獎,很多人說你很懂我們的需求,對我足夠的尊重,很多人都說九牧應該是真的有溫度的,關愛消費者的企業,你做的每件事情上帝都會看到。

    關于空間,有人說你是做衛浴的,有的人說你是做馬桶的,我說我們是做空間的,我們是做美好空間的。這個片子在去年播過,很多外界人說我們居然可以把冰冷的生理需求的個體整合起來,讓他有全新的感受,是嗎?來放一下片子。

    這是去年雙15發布的品牌,這是我們商品的負責人說,讓我們發行一款產品,掀起衛浴的風暴,在那個時候我們把智能柜,我們的浴缸、把花灑放進去,我們的空間如此高科技,你的空間如此時尚、美麗,而不是告訴你說怎樣更好。我們通過情感的交流,讓他知道這個企業是什么樣的企業,品牌是什么樣的品牌,產品是什么樣的產品。

    最后講一下,技術進化論。前兩天一個媒體跟我說5G時代到來,九牧怎么看,第一、無法想象,第二,無比美妙。4G的時候,我們構建出我們的雛形,在健康智能柜上,你可以知道自己的身體狀況,需不需要補水,知道你從這到公司的路程,在衛浴上,馬桶上你可以知道你身體的指標,通過代謝物知道指標,會傳送到你的醫生那邊去,你可以知道什么時候該調整自己的狀態,通過浴缸,除了可以享受輕松的享受外,可以享受到按摩。5G時代怎么樣,我說不知道,4G已經太美妙了,第一個,不知道,第二個無比美妙。對于我們來看,智能家居不應該是去只是智能的產品,更多是聆聽客戶的聲音,轉化我們的需求,同時也能夠為我們提供更便利的條件。要么你為消費者省更多的時間,要么就占用他更多的時間。你尊重的上帝是誰,如果是自己,他不會尊重你。

    主持人:謝謝嚴楨先生的精彩演講。接下來我們將進入對話環節,我們本次的對話環節不僅邀請到了衛浴行業、家居行業、整裝行業以及裝飾公司行業的頂級職業經理人參與,還特邀了一位家居行業內重磅級的嘉賓擔任本環節的主持人,他就是華耐集團副董事長,蟻安居董事長李琦先生!相信在他的主持以及各位業界行業代表們的精彩探討之下,能碰撞出更多的智慧的火花以及新穎的觀點,也相信在這次的主持中能給大家帶來精彩的思想財富盛宴。有請李琦先生!


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    李琦:各位佛山的老朋友們,來自全國的衛浴企業家們,大家下午好,非常開心我作為喻鎮榮老師,友情贊助的業余主持人,來參與今天下午的論壇,剛才很高興也很欣喜的聽到我們幾位嘉賓的演講,在他們的演講當中,其實主辦方給我的主題在他們演講當中,基本上已經有了答案,只不過接下來我們通過幾位論壇嘉賓,我們再聽一下大家有沒有其他不同的交鋒觀點!

    在這個不確定的時代下,確定的到底是什么?這是我們大家每日去焦慮尋找的東西,那我們確定的,剛才說整裝大時代可能是一個確定的趨勢,但這僅僅也就是一個趨勢,趨勢與現實還是有很大的距離,剛才大家聽到我們在座的企業有的很多都是做單品類生產或者單品類經銷,首先從單品類到衛浴空間的多品類生產,這是一個過程,那我們從單空間向多空間衍變,這還需要一個過程。那我們由多空間的整合成為一個整裝的大時代。唐人老師,很長,也很難。所以說,我們今天非常高興的邀請到了我們以下的嘉賓,對于看看我們究竟如何從單品類向一個整裝空間的演變,接下來我們熱烈的掌聲有請:

    惠達集團執行總裁殷慷

    尚高衛浴總裁王永奇

    顧家集團副總裁毛新勇

    箭牌衛浴總經理周智偉

    浪鯨衛浴經銷副總裁潘勝良


    李琦:我拿到這個名單,發現有一個特點,其中有4位基本上都是我們的生產企業的代表,中間有一位也是生產企業代表,但是跟我們的衛浴方面稍微關系小一點,但是對于衛浴企業非常熟悉的一位大咖。今天這么分工,就大家共同選舉一下,我們毛總就當我們這次論壇的大咖觀察評委員,您來做最后的點評,精彩的交鋒。

    剛才我們唐人老師說過,其實從多個單品類向多品類集成,我們的生產企業和我們的銷售企業,其實現在都處在面臨一個選擇問題,但是大家不迷茫,什么選擇問題呢?我們生產企業我想剛才唐人老師說過,究竟是要做一個生產商還是要做一個品牌商?可能這是我們生產企業要做的選擇,如果做品牌商就可以實現多品類集成,我們的銷售端可能面臨著過去我們的渠道都是單品類經營模式,經銷商都是單品類的,經銷渠道同樣也面臨著一個究竟是做一個單品類的代理商,還是做一個多品類的零售商,還是做一個多品類的整合供應鏈整裝商呢。這也是一個焦慮的問題。那我們在座的4位生產企業,一定在思考接下來如何引導這些營銷代理渠道商,如何“迎戰整裝大時代”這也是他們思考的問題,接下來我想提出的第一個問題,就是我們生產企業在整裝時代,我們如何在我們的品牌建設,我們的產品策略,我們的渠道策略以及我們的服務策略上,要做出什么樣的應對和調整?我們究竟是守住生產企業的什么,我們要變,變什么?我們先從最近的李琦總開始。

    李琦:其實今天談這個題目也很大,整裝,主持人講的,演講嘉賓都提到,數萬億這個行業,其實這個行業目前的這個水平,個人認為還是比較低的,工業化、信息化革命,在裝修的現場,我們并沒有看到完全的工業化,人工還是占很大的比重,所以很多的不透明也好,質量的這個保障也好,等等我覺得跟這個有關,但是事實上也有很多的品類,在現場的安裝,包括我們很多的儲物柜,實際上變的更容易。如果不在技術上面真正的現場的施工的工業化,或者有工廠的部分替代,那么你只是怎么講,再信息化,就比如農民種地,每個農民種了多少地,你不是大規模的機械化生產,這種整裝,可能還是解決不了根本的問題,從裝修的角度,又要滿足個性化,又要滿足生產安裝的標準化,我覺得這個是很大的課題。從我們的角度來講,從惠達集團角度來講,目前我們的角度比較清楚,我們在做整裝衛浴,希望在未來的整裝發展當中,我們成立了惠達重工也是這樣的考慮。涉及到水電,安裝的周期比較長,質量問題也比較多,希望在工業生產能夠解決施工的高效,我們是從這個角度考慮,整屋整裝這個課題更大,可能需要更多的企業加入,這是我們目前的考慮,目前比較難。

    李琦:重點的觀點就是要考慮未來的現場的施工的問題。


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惠達集團執行總裁殷慷


    殷慷:現在還在農業時代,大家拿到信息化,拿到APP,這已經是第四次工業革命了,現在還是黃沙水泥,理論上跟一千年以前沒有什么差別,沒有經過工業化,所以沒有規?;a的效率,為什么整裝公司做不大住宅的工業化,能夠幫助到更大的發展,4萬億的行業,比如說衛浴行業,幾千億的行業,我們現在百億規模的企業都有,4萬億的家裝行業都有,按道理應該出現幾百億的企業,上千億的企業,所以現在還是幾億,幾十個億都是鳳毛麟角,所以整裝更加分散,沒有工業化,工業化就是大規模生產,沒有工業化背后的道理就是施工的工藝不標準。所以做大沒有效率。我覺得櫥柜衣柜部分在解決,但是如果更多的施工能夠工業化,我覺得整裝就自然會有更大的公司會起來,這時候信息化才會如虎添翼,本質是生產。

    李琦:惠達衛浴2019年5月25號,正式投產了整體衛浴的生產線,也進軍了整體衛浴市場。


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尚高衛浴總裁王永奇


    王永奇:在衛浴行業有20多年歷史,看到這個行業的發展,唐人老師講的很好,其實消費者不需要買產品,以前為什么買產品,是沒有辦法,他要買的是整體的設計方案,一個空間,經過了20、30年的發展,整體的衛浴行業慢慢的有一些變化,按消費者的需求去走了,所以現在整裝公司出現,為什么原來沒有,原來也有裝修公司,但是沒有發展到令消費者滿意的程度,所以變成很多做單品的企業越位了,就開始走到前端了,未來我認為就是各司其職,做單品類的企業把產品做好,做服務的企業做設計,做施工,做服務,這是未來的趨勢。

    剛剛看到一個朋友給我發的信息,說驪住研發了智能馬桶,帶攝像頭,但是已經非常成功了,研發4年了,還沒有商用,因為未來可能推到特定人群,生活比較難自立,需要照料的這些人,比如說養老院等等,實時通過攝像機對你大便、小便的拍照視頻來分析,所以我想在我們國內,盡管我們在談智能衛浴,有很多人在做,很多品牌、很多廠家在做,但是大家沒有像縱深方面發展,所以就是說未來的趨勢就是唐人老師講的很認同,有一個他沒有講的這么直白,所有做單品類的就只生產部件,生產一個部件,然后交給整裝公司,他做一個服務和方案給到消費者,就這么簡單。所以你怎么把部件做的好?08年媒體采訪我說過,未來衛浴企業的一個發展的趨勢就是品牌集中化,這是一個趨勢。

    今天也在談頭部企業,任何一個小的品類只能留下5個,甚至很少,頭部企業,今天是在中國的現在發展階段,相對來說寬松,盡管大家說日子不好過了,但是品牌數沒有減少多少,還是在做。所以未來的分工很重要,單品類的企業在未來的競爭中,扮演的角色就是把你的產品做得最好,第二個安裝要標準化,讓整裝的公司去做,他來幫助你做后端的服務,而不是幫你直接走到前端,因為未來沒有一個做單品類生產的企業能做全套的,就像尚高衛浴做浴室柜很出名,但是浴室柜上面的鏡子、水龍頭這些你做嗎?鏡子是買的,不會做鏡子,任何企業都是單品類企業,怎么樣把單品類企業轉型,這個很重要,盡管是全系列衛浴,都要轉型,你就生產產品,未來就兩種,產品和服務,定位要清晰。其他沒有。

    李琦:我聽出王永奇王總了,因為我們尚高衛浴它的口號就是藝術、生活、未來??磥硗蹩偽磥硎且迷O計,好好把產品設計好,設計的穩一點,人文、關懷一點,設的智能化一點,最后把我們的尚高衛浴交給一些整裝經銷品牌公司,去經銷出去,看來尚高衛浴不做這種整裝品牌,是要把產品做好,是這么理解嗎?

    王永奇:是。

    李琦:好,謝謝!剛剛說的是設計我們強調服務。我們看一下浪鯨衛浴的潘勝良總,浪鯨是非常注重研發的企業,有700多個專利,所以我想聽聽浪鯨如何“迎戰整裝大時代”。


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浪鯨衛浴經銷副總裁潘勝良


    潘勝良:各位應該是同行,大家下午好,今天我也在會議室聽到很多嘉賓的分享,各位大咖們對未來的看法和預期,我覺得就主持人提的問題,整裝時代的到來對未來產品的企業如何影響,如何引領經銷商或者帶領我們的企業加入到這個范疇,我覺得首先第一個,現在我們的很多地方,他們的廠商他們都在干的事情,他們想改變做固品的命運,想做一站式,在一二線市場的話,整裝和家裝的占比超過了60%,零售的在一些市場的流量的獲客成本會非常高的,同樣,我現在的浪鯨而言,不知道其他企業準備怎么樣去面對這樣的問題,浪鯨簡單的分享一下我們準備怎么樣,首先第一個我們要分析消費者,不懂消費者,你就不知道你要做什么,還有你得懂得銷售邏輯,整個消費者市場的消費購買力以及消費者的意識,他的整體的消費邏輯,我想理解另外一點,走訪市場的話,我們看了很多終端,現在的消費者基本上25歲-42歲之間,占比是82%,甚至更多的人群,剛剛尚高的王總也說了,我們把產品做好,做好更多的設計,甚至有時候企業理解成為我們很懂消費者,我們剛剛也看到了嚴楨總的一些產品和內容,我很理解你們的內容和需求。我們把握221的戰略,所謂221的就是兩個渠道、兩個風口、一個超級大單品,在2個風口的時候,我們的空間定制,以前叫做非標。讓兩個渠道的話,有一個渠道面臨著整體的整裝渠道,整裝渠道的話,有更多的話是土巴兔這些品牌,做的不是998,是1088這種價格的話,你說還有更好的消費嗎?你能創造更高的這種產品,接下來,我們如何去引領帶領我們的企業,我們再提出浪鯨的品牌年輕化,剛才嚴楨說我的產品很酷,酷是時尚的代言,就是說你針對這些年輕的消費者你給他什么東西,我們云集都上市,以前的傳銷公司做微信,這種營銷的新方式的轉化,你想想一個電商的帶貨能力,或者背后的這種邏輯,我想講我們要理解它后面的消費邏輯,也就是說你去設計,你去給消費者你想要的產品的同時,我們在做在線的直播銷獎,帶動的就是往往給到這些年輕人所要的東西,就是整體衛浴的空間感,自己在你的品牌里做消費者喜歡的空間,這樣是理解消費邏輯和消費者真正所需要的東西,整裝時代的來臨,是另外一個渠道,這種渠道是整裝工廠,這種生活家大的整裝公司,有可能就是固品,我們可能是它的一個合作伙伴,我們甚至都可以在走出去,甚至在7月份的廣州展,尚品宅配打出了這么多品牌,像尚高衛浴的王總也在跟他合作,把品類拼到一起,它也變成了整裝公司,就是把顧客的時間,要么留住他的時間,要么給他節省時間解決問題,我覺得這是作為固品一個產品,是營銷企業的經營者要去想的問題,就簡單的從營銷和戰略合作簡單的說一下。

    李琦:據我了解浪鯨也是6大衛浴品類之一,品配是非常齊全的,也是整體的。

    潘勝良:我是從行業的角度,你要把家給他裝完了。剛剛說裝修一個家,是一個固品,可以這么理解。

    李琦:我們在看箭牌衛浴,其實箭牌集團做了很多的品類,在大整裝時代,箭牌集團基本上從瓷磚、衛浴、定制都已經完成了多個單品類的布局,我們想聽聽周智偉總,您對整裝時代的理解,和您的策略是什么?


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箭牌衛浴總經理周智偉


    周智偉:大家好,今天這個課題我覺得比較大,“迎戰整裝大時代”我覺得我們在場的這些企業也好,品牌也好,我覺得更多的應該是看另外一個問題,就是我們通過整裝這個渠道,到底給客戶帶來哪些更多的價值,反正從我現在接觸到的信息,應該來說,整裝帶給消費者的消費體驗并不是很好,但是剛剛很多優秀的品牌同行都在講,我有很多好東西,很多可以滿足消費者消費體驗感的這些產品,那我想的是我們怎么能夠通過整裝這個渠道去把我們好的東西推向給我們的消費者,這可能是比較重要的問題,就像現在的精裝修一樣,現在的精裝修,特別是在衛浴行業用的產品,應該來說都比較差,比較注重性價比,我覺得這應該是我們跟精裝渠道或者整裝渠道應該共同想的一個問題,怎么把這個渠道做好,把我們共同帶給消費者的價值挖掘出來。談到我們企業在做一些品類的布局也好,我覺得這個在做一個事情之前,更多的是要研究消費者,而且談到剛剛說的如何做好整裝的渠道,我剛剛在思考一個問題,中國的消費市場其實是一個又廣闊又復雜的一個消費市場,大家很多人希望通過整裝去節約時間、成本,但是同樣的大家也需要大量的個性化,整裝渠道如何提高你的標準化,但是又同時要保證個性化的需求滿足,這個就離不開我們對消費者的研究,特別從我們這幾年,從智能的發展,包括定制衛浴的發展,包括到我們布局電商新零售的一些過程,其實我覺得圍繞的都是研究消費者,我覺得不管什么渠道也好,或者說我們在未來可能有10年20年面臨的整裝渠道也好,我覺得根本還是要把自己做好,自己做好了,可能你在哪個渠道都會做的很好,我覺得還是立足自己,然后立足于消費者。謝謝!

    李琦:說的非常正確,其實今天我在這個座位上,我也代表一個角色,我發現廠家太多了,他們說的都是產品,接下來討論渠道,剛剛周智偉總已經思考到了我們好的產品如何通過我們順暢的渠道,最終到達消費者,這是我們整裝時代要思考的,今天坐在這里代表我們渠道上這個角色,所以我反應幾個不同的觀點,其實很多時候大家談的整裝跟唐人老師談的整裝,其實概念是不一樣的。唐人老師說的是一個趨勢,那我們認為生產企業做了多品類,做了大家居多品類,就是整裝嗎?我覺得這個要畫一個問號,這不是唐人老師理解的整裝。

    第二,我們現在如果把一些產品渠道,把產品整合在三間大的平面里面,整合在一起,就是整裝了嗎?這也不是唐人老師所說的完整的整裝,需要有設計主導權等等,還有很多的趨勢,剛才周智偉總說的整裝,又提醒了大家,我們現在的精裝修可能也是在座各位大家理解的整裝,這也不是唐人老師指的整裝,精裝修一般都是標準化的,相對價格比較低一點的這些產品,我們拿到了低價競標做了精裝工程,我們理解成這是我們現階段的整裝,所以消費者沒有感受到整裝給他們帶來的福利,整裝確實是消費者的需求,這個不言而喻,但他們需要的是個性化的、定制化的、智能化的,真正的能夠給他們有設計感的整裝。所以說接下來下一個環節,接下來我們重點廠家,我作為代理商也好,或者供應鏈整裝企業也好,我希望廠家談一談在未來如何能夠帶領著我們經銷商,是你們最最重要的隊伍,大家也是最關心的,如何帶領他們能迎戰整裝,來幫助他們,優化他們的渠道,或者說我們廠家自身要做出哪些渠道方面的布局和改善。比如說面對我們三只兔,面對我們供應鏈平臺,我們是不是要繞開經銷商去直接給他們直供?我們經銷商的渠道如何衍變?

    王永奇:其實也是大家比較關心的,這個行業發展的時間,但是整體真的競爭不是非常的激烈,變化很慢,渠道對品牌的掌控能力都偏弱,很多制造的企業想變化,但是經銷商是很大的一個主力,當初叫做“成也蕭何,敗也蕭何”沒有經銷商渠道做不了那么細,現在經銷商變成主力了,因為消費者變了,他需要新的服務和想法,經銷商變成了收費站,目前是變成了這樣的變化,我看到有一些渠道做的比較好的企業在變,去了解一下九牧現在在變了,現在在很多省份把經銷商合并了,為什么取得更大的在渠道方面的話語權,不然有再好的東西推不出去,因為想法是不一樣的,基本建材衛浴行業沒有直營渠道,非常少,基本都是加盟商,怎么樣經銷商轉型,這個是很重要的,我們今年的年會也是重點談到的經銷商轉型,轉型成功了,這個品牌就有希望。

    李琦:我想打斷一下王永奇總,你以前有一個觀點,一定要讓經銷商控制的牢牢的,經銷商獲客成本高了,要多品類發展,到底要控制的牢牢的,還是允許多品類發展。

    王永奇:這個不矛盾,肯定把經銷商管控的很死,控制的牢牢是經銷商不是讓他整合很多品類去做,把你的品牌的該做的要做好,現在大部分經銷商只負責兩個業務,開拓渠道。第二個、賣貨,所以要從顧客思維轉化到用戶思維,以前購買了品牌的老用戶,誰來做?所以我們沒有經銷商,只有服務商,所以他們的思維必須要轉變,這個是最重要的。不要今天做尚高衛浴,再做顧家,這個要掌控好,怎么樣做尚高衛浴,尚高衛浴是第一步,第二個怎么做好尚高衛浴。這個很關鍵。中國地方大,對需求不一樣,其實中國我們看看網絡支付就知道,很多人還沒有用過信用卡,就沒有用信用卡的機會了,網絡支付就已經來了,不代表消費升級是從最低級一點點升級,有的是跨越式升級的,有的人說第一套房是毛胚自己裝,第二套房是精裝房,很多人第一套就是精裝房了。原來自己很抗拒精裝房,都是自己裝,后來在杭州買了一套房,有一個業主群,是精裝房。最終找毛病找了一個毛病,地下車庫那條路,售樓的地方是寫的大理石地面,最后變成了瀝青路面,業務要求整改,最后也沒有整改,瀝青地面是降噪的?,F在的很多精裝房做的水平很高了,高到你挑不出來毛病了,現在也用的是很好的,櫥柜是進口的,垃圾處理器,地熱等等都有,整裝公司的生存,能否做出來消費者需要的產品,但是現在的整裝公司也有一點很危險,做999的,因為價值限定死了,所見即所得,有可能失去一些消費者,我家里人少,所以喜歡空間大,把四房打成兩房,不要那么多房間,怎么樣做精細化的要求。有一個書房書柜從客廳延伸到書房,全部是書柜,連走廊都可以擺過去,誰說我一定要在書房看書,在客廳也可以看,是吧。在很多地方可以看,消費者有不斷的個性化需求,你能否抓住,而且去滿足,這個是很重要的。李總說的,做單品類的廠家怎么去轉型?經銷商要服務各地的整裝公司。服務整裝公司,不代表說你需要開很多的店,我們現在講店效,講的是單店的產出,不是簡單的經銷合同就可以了,需要有很多的合同,需要做7件事才能叫經銷商,要抓住他,但是要讓他跟著廠家的思路去走。

    李琦:王永奇總講的很干,讓我們的經銷商過去是賣產品,未來是賣產品+服務,如果是轉型,轉型成整裝公司的銷售商。要問一下殷慷總,工廠在面對未來的工裝精裝的這種路口,和家裝的這種供應鏈整裝的平臺公司,我們工廠做什么樣的這種渠道?這個給我們在座的各位,零售都在下降,租金那么高,大家都在跑工程,誰不跑工程銷售量就下降,您給大家點建議?

    殷慷:因為最近市場的變化比較大,其實本身中國的建材市場都是在發展當中,幾個因素疊加在一起,就會覺得困難多一點,先說經銷商的事,剛才唐人老師說廠家+經銷商,可能是未來的一種模式,現在的矛盾在哪里?一個是中國這些品牌做起來,其實中國是沒有一個現成的渠道的,李總所在的華耐公司很優秀,業務板塊做的很優秀,中國的品牌很多成為全國性的品牌,基本上都是要經銷商和店面。倒過來在市場里面,你有幾個品牌,中國看誰跑馬圈地的速度快,中國的制造在這幾年的發展很快,跑馬圈地快,取得了第一階段的成功,現在面臨比較大的挑戰,20、30年的發展,其實面臨老齡化的過程,惠達集團37年了,公司也是第二代,我們的經銷商可能也是第二代,有接班人的問題,當然公司化經營做的比較好一點,不說市場的變化,市場每年都在變,今天講精裝房其實市場也有很多變化,經銷商年輕的時候,他是比較能夠適應變化,客戶就是跟他一樣年輕,我們的老板50多歲了,買房的只有30歲,這個里面有巨大的門檻在那里,所以我們現有的經銷商,不論市場怎么變化,都有年輕化,公司化的過程。剛才王總說還是要離客戶近一點,最后的變化不是企業品牌的要求,大家要理解消費者,消費者的需求,你能提供這樣的服務,不是一個收費站,高速公路的收費口,賺這個差價,所以我相信未來的經銷商一定有存在的價值,提供他的服務,只有那些真正能夠公司化經營,類似華耐公司這樣的企業,有自己的團隊,可以做工程,可以做整裝,這個對他沒有問題,如果是夫妻老婆店的話,這個比較難。再下一步怎么發展,在中國的建材市場扮演的角色是不一樣的,紅星是收房子的,賣產品分利的人是比較多的,出口產品比較多,我們是代工的OEM,一萬平米的典型的店面里面,一年大概5千萬美金的銷售,衛浴的貨架主要是2排,就3個牌子,評效高吧,裝修費用不要,現在我們豪華的裝修,各個品牌都在這樣裝修,兩三年換一次,在賣場里面有幾十個衛浴的品牌,其他品類的品牌,提供了90%的同質化產品,最后的成本是消費者買單的,我覺得這個是將來可能還會有,我要求我們的經銷商是產業化、公司化、年輕化,整個鏈條的效率是不夠高的,所以現在出現很多供應鏈的公司,三只兔也是試圖從他們的方式解決供應鏈效率的問題,所以經銷商未來是怎么樣的經銷商,打個問號。最后看市場的競爭來體現。

    李琦:優勝劣汰。引導我們自己的經銷商向公司化的方向發展,然后才能對接未來的整裝公司,整裝平臺,精裝公司、地產公司,這是我們殷慷總分享的很重要的點。因為時間關系,我們喻鎮榮老師特別要跟毛總,毛總有很多整裝方面的理解,原來他做過家裝、平臺,現在又在互聯網公司,所以說您先做一個您的觀點的闡述。我也再提問您,圍繞著將來整裝的零售端的整裝,究竟它具備哪些要素,才能完成整裝化的轉型,終端圍繞具備哪些要素,我聽過您的演講,簡練一點。

    毛新勇:我首先第一個觀點,整裝是坑還是口,我說老唐,我們不能在行業講是發展趨勢,不把人帶到坑里。唐人說這個不是坑,是長征的拉子口。有多少人過這個口,我為陶瓷企業高興,目前為止,我覺得整裝不管是坑還是拉子口,要有一定的決心,決心是第一位。這是我分享的第一個觀點。

    第二個觀點,我除了做投資,還做了兩個控股公司的董事長和總裁,視角不一樣,管一個公司,管一個具體公司的話,設備、營銷渠道,產品都非常重要,我和顧家的董事長溝通過很多次,我們做大的公司方式,顧總說我們小一點切入,不要因為空間小而不做它。要把衛生間的空間做好,我前幾天和他聊,你怎么看東鵬做這塊,顧家把皮藝沙發做的很好,顧家的布藝沙發起來了,從去年慢慢開始探索,軟體和全屋定制的融合,老唐最后的6個字,有3個字是我說的,我說急不得,要有耐性。特別是做企業的總裁,大量的事情要看錢,看家裝的渠道,整裝公司是一個渠道,至少國內有5家公司改了公司的名字,為什么改了公司的名字?他們以前叫某某整裝,我說你是一個做產品的,你是一個做工廠的,為什么叫整裝?叫了整裝之后所有人都是你的敵人,廣州的一家裝修公司改名字叫做某某美家,都是很大的頭部企業,不要叫整裝。家裝渠道是我們要擁抱的,擁抱家裝渠道我們要準備好錢,擁抱工程渠道要準備好錢和人,非常重要。上海的一個總裁不停的發展家裝渠道,資金受限,一直在扣點,20%、30%的扣點,有一個漲期,經銷商做不起來,做的越多,錢越多。讓我的經銷商有錢,短短的一兩個月,銷售收入從原來的幾百萬漲接近100%,沒有錢怎么做,我現在開始給他培養人,頻繁的跟各個高校加強人才輸出,接了一千多萬的工程,我出的錢,廠家不給他這個能力,只給他一個口號,需要看多方面的指標,看的是錢的能力,人的能力。那個經銷商做全屋定制的,安裝沒有問題。不會安,浴室柜不會安,還要第三方安裝,沒有人,沒有系統怎么支撐?這么點小事情都要做這么累,怎么談一個很理想化的,唐人跟我說我們做的是大的方面、大的趨勢是高度贊成的,但是一定要急不得,很小。昨天在廣州做了一個演講,做陽臺。有人說你是做什么的,里面有各種各樣,小空間大集成。今天已經顛覆了,能把這個空間做好,已經非常非常難得了,千億的空間,從去年投資從“0”開始做,我很有信心,為什么廚房、衛生間上市了,尚高、浪鯨、惠達做的都很好,箭牌上市了,為什么不能改變自己的賽道,不要跟別人擠在一起,思考自己企業的基因,到底自己該做什么,結合自己的企業,我覺得這個是最大的,阿里投了5家店,我覺得我們很多企業要進坑了,進坑非常好,只要我們冷靜,我們就有機會,前面的人冷靜,前面可以做長跑冠軍;后面人冷靜,可以跟著前面去干。你把別人帶坑里,能否投資擠進去,大好的機會,很多人過拉子口,我跟他的路再過去。這4家企業沒有人說自己做整裝的,非常棒,我應該向他們致敬,否則我就是做陶瓷衛浴了。

    李琦:所以臺上的企業都是非常優秀的企業,都是非常低調的,在這個時代理解知道自己的基因是什么,知道自己把產品做好,把設計提升上來,把用戶思維強化起來,還要不忘引導我們的渠道商、經銷商,要向公司化,要向用戶思維加強對用戶的服務這方面,設計服務、安裝服務、現場的體驗服務等等這方面的引導。所以整裝時代固然已經到來,但是我們有沒有做好準備,心里有沒有定力,有沒有分析清楚自己的基因是非常關鍵的,所以千萬,我們大家不要掉坑里,最后我們論壇的結論就是在整裝時代,大家還是要想好我們自己的核心競爭力,把自己的護城河做強、做高,任何時代,我們都會引領跑在最前面。謝謝大家!我們今天的論壇就到此結束,謝謝!

    接下來還有一輪,這個話題要有請幾位重量嘉賓,他們是:

    東鵬控股集團總裁龔志云

    星藝董事副總裁、余工大家居發起人程碧

    三只兔共享裝修平臺創始人韓軍

    科逸股份副總裁劉素華

    有巢氏副總經理張明明


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    接下來是整體衛浴的話題,而不是整裝衛浴,大家都清楚現在國家政策的引導,未來的節能環保綠色,大家全面的裝配式建筑,最終影響裝飾裝修行業,未來就是會產生裝配式裝修內裝、工業化、自然而然這樣的趨勢和話題。

    我們今天非常榮幸的有請到了這幾位,我先看看,科逸和有巢氏應該是非常典型的在做這個裝配式整體衛浴的代表企業,那我們東鵬,去年的7月份品牌全面升級為東鵬整體衛浴,我想東鵬也肯定有它未來的整體衛浴的打算,你跟裝配是否一樣,他說不一樣,搞的我蒙了,它是獨立派。中間這兩位,組委會安排了兩位星藝裝飾,20多年企業了,29年了,30年的企業了。還有新型的新銳企業,三只兔,裝飾裝修整裝平臺。他們坐在一起,看看這個話題怎么談,首先我們還是想聽兩位專業做裝配式整體衛浴裝修的,把我們整個內裝工業化的這個產品現狀,現在的現狀做一個趨勢性的現狀的分析和趨勢性的判斷,另外也想聽聽他們二位對于未來整個裝配式整體衛浴的風口將來自己怎么樣做,如何的布局。分享一點干貨,大家不會模仿,也模仿不到。還是請他們兩位先說。


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科逸股份副總裁劉素華


    劉素華:主持人好,在場的各位嘉賓大家好,我是來自科逸的劉素華,今天非常高興能夠首要參與我們這次的論壇,說實話,我是第一次,科逸也是第一次參加這么隆重正規的陶衛行業的論壇,科逸對自己的定位,我們一直是說,也知道整個企業,就跟剛才毛總講的,我們一直是在整裝大時代,一直處在坑里面的,一直是在做,其實裝配式內裝這塊我們也都知道,最核心的其實是衛生間和廚房,因為確實是涉及到這兩個地方對于防水的要求,對于他的施工截面,對于建筑結構方面的銜接特別特殊,它也是作為我們整個精裝修時代,我們這塊的一個最大的痛點跟短板,其實之前跟地產圈的朋友聊,但凡是毛坯交付都沒有任何問題,精裝交付再好的施工質量還有布品終歸還是有投資,作為我們代表的衛生間和廚房,這是我們交付中最痛點的問題就是解決滴漏的問題,衛生間涉及到五金潔具類,大家都在行業里面,大的范疇里面,其實我覺得還是有很大的區別的。

    李琦:區別在哪里?聽聽裝配式整體衛浴,跟現有的衛浴整合在一起,有什么區別?

    劉素華:這次是抱著學習的態度,聽了幾位大咖精彩的演講,學習到了很多,作為傳統的廚衛,大家對于質量、品牌、經銷商渠道,對于整個零售市場,這塊是我們這些行業所欠缺的,我們其實都是說工程類的比較多一些,而從產品的這個角度來說的話,我們就是說對于建筑結構這塊,其實反推的層面更多一些,舉個簡單的例子,馬桶有很多品牌,但是因為高度的標準化,然后對于統計,對于現場的施工品牌,可以用A品牌或者B品牌,對于國標范疇來講,是非常標準的,普通大眾都可以接受的,對于以后的維修來講,其實已經很平民化了,哪怕自己家里的東西壞掉了,可以修的。其實對于整體的衛生間和廚房來講,在對接之初,跟我們現在的施工有很大的區別,我們會涉及到建筑結構,更多跟施工界面的銜接,其實我們有一個概念,裝配式的內裝,不僅是內裝,裝配式的內裝所有產品跟外裝是緊密相關的,是一個整體的范疇,因為它環環相扣,我們要做的就是要從部品倒推建筑的外結構,這是我們龐大的工程,也是時間周期是非常高的,再一個項立項之初,我們就應該去從設計的階段,考慮到諸多方面,所以我覺得從營銷模式上來講,也是能夠倒推,為什么潔具類發展經銷商,可能也是要跟他們一起去納入到體系內來,我們的團隊更加的專業,專業不僅僅體現在商務層面,更多的體現在技術層面,很多做我們這塊,大部分都是建筑類行業出身,或者是做過工程裝修和家裝的這個要求。

    李琦:總結一下,照明、通風、防水,涉及的范圍非常寬,第二個是建筑,內裝和裝配式的建筑是連在一起的,必須一起來設計,這樣才能標準化。第三,渠道結構,經銷商可能不是為主,應該是工裝類的。張總聊一下,您也給我們談談你們在整個這么多年的整體衛浴的實施過程中,跳了哪些坑,目前存在什么樣的障礙,整體衛浴發展目前有哪些問題?你期望這個行業,呼吁這個行業如何協同起來,才能夠把整體衛浴再快速的往前推進,從這個角度談談。


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有巢氏副總經理張明明


    張明明:首先在這個時代,整裝衛浴的到來,給我們整體衛浴的發展有很推進的作用,剛剛李總說了,衛浴是定制的產業,衛生間是模塊化生產在工廠里面,對普通家庭來說,這個東西因為現在國內的多樣化,地產的多樣化,這在我們很多的衛生間行業,來注重的一點是我們的研發團隊,首先我們要注重我們的研發團隊,必須更直觀的滿足不同的客戶的需求,這樣才能對我們的企業有一個快速的發展。

    李琦:建筑這塊呢?都要做一些標準化嗎?

    張明明:對,在前期,我們一般情況下在前期都會跟一些大的地產商。從土建方面,從設計就開始融入,從一個個體的消費轉變為各大地產商到裝修公司的轉變。

    李琦:OK,他們兩位基本上把裝配式整體衛浴的基本的渠道結構、產品特征,現在的痛點和未來的趨勢,一定是風口,國家在助推都給大家講了,看科逸拍的確實非常喜歡,接下來看龔志云總,您是怎么看帶裝配式整體衛浴對整個行業的趨勢和份額的爭奪,未來的演變的這個軌跡,待會我們還會請二位平臺公司談談,到底整體衛浴什么時候進入家庭,這是大家比較痛點的,龔志云龔總您兩方面結合講講。


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東鵬控股集團總裁龔志云


    龔志云:其實整體衛浴的話,確實要做成功的話,是非常有難度的,因為做整體衛浴的話,我說比造一個汽車還要難,因為涉及到金、木、水、電、氣,不是簡單的制造商就是一個機器。你說整體衛浴的發展趨勢,應該還是非??春玫?,因為它為開發商節約了建筑的裝修時間,也讓它能夠快速的交付,也節省了它現場施工的一些困難,整裝衛浴是比較受歡迎的。消費者或者零售渠道這個就要看未來國家產業政策的引導,因為一個行業的發展的話,其實離不開一個政策的引導和企業是否是一起去傳遞推廣的,和媒體是否是配合宣傳的,其實現在國家還沒有出臺這種整裝的衛浴在零售渠道的一些政策標準,因為你沒有標準,就不好開展工作,哪怕是現在整裝衛浴這塊,如果是一些產業政策不配套的話,就是上一個電梯都上不的,其實這里面還有很多困難要解決的,前景很美好,現實很殘酷,零售衛浴渠道還是有很長的路要走。

    整體衛浴作為一個銷售渠道來做,主要是針對房地產的開發這塊,走這條渠道,零售渠道還是要保持,保留原有產品的競爭力。分兩條渠道走。

    李琦:一條就是工程,強化這種?

    龔志云:一些需要整體衛浴的工程項目主要走工程項目。

    李琦:咱們走的不是像他們航空SMC材料?

    龔志云:我們完全是濕法裝修的效果來的。

    李琦:干法施工,為什么銷售者體驗整體衛浴比較空,入不了戶。

    龔志云:東鵬的整裝衛浴不存在這個問題,日本的叫整體衛浴,這是有本質區別的。我們是濕法瓷磚貼面,走上去不會有響聲或者異響,腳感也是很好的。

    李琦:我們問問一線施工,程碧總談一下您接觸的一線消費者當中,星藝對這類產品接下來怎么樣的打算,到底我們家裝消費群體是否接受?接受度怎么樣?您談談。


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星藝董事副總裁、余工大家居發起人程碧


    程碧:主持人好,大家好,我是做家裝行業的老兵,星藝裝飾做了29年,大多數時間在西南地區,在成都?,F在受我們老板的邀請,在佛山組建了余工大家居,很高興跟大家交流整裝大時代的論壇,為什么是整裝,一直在思考這個問題。整裝我聽唐人老師說的很好,其實就是一個產品的集成,我認為是產品的集成。因為為什么,我作為裝修行業的老兵,這些年一直在做4個字,基裝落地。做設計,做基礎裝修的落地,基礎裝修的落地這個項目是很苦的活,干過裝修的人,再也不想干裝修了,沒干過的又想干。利用率非常低,為什么是整裝,到了一個行業的大融合的時代,大概從5個維度的時間關系來說。

    第一個,定位,到底我們是否要做整裝。依然告訴大家作為星藝裝修來說,注重自己的集團落地,做基礎裝修,代表它不跟行業迎合,所以我們做高度的產品集成,做互聯網加法,大家相互的融合。我認為定位很重要。

    第二點,我們的人,團隊落地在哪里,作為一個整裝的落地公司,前面人跟我們討論了路,這個目前做成功的很少。

    第三個是我們的市場,到底是全國市場還是區域市場?因為一說起來全國布局,太難了,我們還是在某一個區域做成小而美戰略。

    第四個,我們的品牌是否可以高度的迎合,高度的賦能,這都非常重要,我們和東鵬衛浴合作,他是否把產品給到我,因為他背后有渠道,這里面就有性價比。

    第五個維度,因為消費者為什么選擇你,一定是高品質,我們把它叫做三高,第一個高是品質必須好,第二個高是高顏值,看九牧的三平米空間,其實也就是一個整裝衛浴,三平米空間賣給我多少錢,他們是在迎合。如果給到我一個價格,給經銷商一個價格,就不能迎合,所以叫高品質、高顏值、高性價比。今天不管做與不做,現在談整裝衛浴,衛浴又來了,作為裝修來講,慢慢的所有項目越來越少,不影響我們的單值越來越大,消費者的需求越來越高,所以未來的發展趨勢當中,整裝剛剛開始,也是一個大機會,通過這樣的論壇機會 ,能夠和更多的衛浴品牌深度的合作,通過大家居,作為星藝來說,全國有幾百家門店,整裝在全國有6千家門店,做產業鏈的整合來賦能跟我們的裝修公司,這也是一個機會,所以提出來的戰略,跟我們的高端品牌衛浴也要進行一個深度的合作,全產品,全門店,全國配送,全國整裝。這個是整裝衛浴更是我們做整裝,高性價比,做高顏值,高品質的這么三高,整裝大于品類。

    李琦:30年的裝修公司,您認為設計主導權,通過設計的主導,真正的成為整裝,消費者需要的整裝,

    程碧:原則上是可以的,行業通過設計來做整裝,有一個壁壘,設計師的潛規則,大家就明白了,這個很難突破,如果說產品方,比如說龔志云總提供一個整裝衛浴給我,我是完全可以賣出去的,就賣不出去,互聯網來了以后,大家可能注重兩個字叫做流量,我把它送都送出去。送出去就可以了,這是一個流量產品,我認為它是流量空間,應該這么理解,后端的消費帶來無限大的價值。

    李琦:享有設計主導權,現在還有很多的苦惱,互聯網是怎么理解的,這是傳統代表,這是互聯網代表。


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三只兔共享裝修平臺創始人韓軍


    韓軍:很高興能和大家交流,我做了18年建材了,做裝修3年多,可以講做建材是很快樂了,這4年頭發白了不少,唐人老師講的整裝是趨勢,我們的代理商95%都是賣材料的,數一數二的都轉型做整裝,一二線城市看不出來,從四五線城市就可以看到機會,這絕對是一個大趨勢。怎么在大趨勢下看整體衛浴,我覺得要解決幾個問題,東鵬的整裝我也去過,也看過,你的產品集成比在哪里,小空間大集成。為什么只有3、4平方,怎么集成?城市的建設,不可能太大,怎么集成很多功能。為了產品的研發,包括產品本身的能力,大品牌之間的差距也不一定很大,但是服務的產品會增大,因為我們在做整裝平臺的時候,我們會發現服務好的產品的銷量會增長很多,有服務的品牌銷量會增長很多,這點上是未來競爭的差異會在服務上越來越大,這個是我提到的一點觀點,接下來我們的本身的交付,我覺得材料整合,平臺之間差距不會太大,工廠對于所有的裝修公司,在價格上的差異,以前很多平臺是靠價差,我覺得未來這個機會,會越來越小,因為像東鵬,只要是連鎖的,價格上不會有很大的差異。差異就是在交付,很多營銷性的裝修公司會倒下。我們是很抓交付,我在做裝修之前從來沒有接觸過裝修,但是一到裝修領域,我跟裝修工人一樣,天天在工地,要素就是堅持做交付,堅持做工地標準,能夠在三五年前想象今天的工作,我是很難想象的。

    以交付為平臺,也是一樣做交付,我想進軍整裝的平臺或者企業來講,你能否邁過去拉子口,在賣的過程中,做整裝肯定是很艱辛的道路,有沒有做好這個心理準備,未來大規模的發展,很重要的一個戰略思維。我也見過我的很多同行,轟轟烈烈的時候轟轟烈烈,最后都是倒在交付上了,這個是我提出的幾個思考。整體衛浴我認為是局裝,局部裝修。不僅僅是簡單賣個材料那么簡單,如果是賣材料的話,就簡單了整體衛浴發展的好不好。我們所謂的裝修施工,施工標準行不行,大規模交付能力強不強,這是第一個在整體衛浴上要考慮的。第二個,整體衛浴標準化,個性化之間怎么協調,工程可以講,全部規范化,全部裝配。家庭怎么辦?家庭一定有自己的選擇,聽到九牧的嚴楨總講,九牧思考小的衛生間空間的時候,他有天然的優勢,他的一些思維邏輯,值得大家來思考。我也去了很多次,品牌的這個前端的服務,這個是要好好思考,最近有幾個大風口,這些東西都值得我們,如果想要挺進整裝平臺要好好的思考,你的產品是否準備好,你的渠道是否準備好,你的渠道研發是否準備好,最重要的是交付能力,這個要打一個問號,如果沒有準備好,你做整裝可能是坑,如果這個做好了,你可能成就一番新天地。謝謝!

    李琦:小軍同志告訴我們交付很重要。既然是交付很重要,整體衛浴這方面肯定也有這方面的痛點,您談談整體衛浴在交付方面,到底需要哪些方面的支持和要求?您談一下這個話題,才能進入家庭?

    劉素華:我其實應該覺得先從整體衛浴的這么一個系列產品來講,李總講SMC、彩鋼板、瓷磚類的,現在整體衛生間大體分為三種體系,SMC就是高鐵內壁的材料,航空數字材料。彩鋼板也是鋼板覆膜,對于交付瓷磚從源頭來追究,不同的項目業態的產品是不同的,對于長租公寓的項目用了非常高端的產品的時候,交付就通不過了。不同的業態有不同的適配體系。這是我們主打的體系,做了10、20年產品,對于精裝修時代來講,過多的關注的是精裝房這塊,我們針對的是我們老百姓購買的70年產權的住宅,這種像東鵬這邊做瓷磚類是有優勢的。對于科逸來講,我們也有仿瓷磚的這么一個產品體系,我們現在用的也是符合陶瓷薄板,不管是設計師還是小業主的視覺上的要求,視覺上的一個要求只是第一步,真正意義上完美交付的產品,勢必是從產品的材料,觀感,結構,防水性能,安裝現場的工藝,安裝的容易度,產品的損耗,包括后續的所謂售后,就是說萬一出現有維修的狀態下,怎么樣能夠完美的處理,高效高質量的處理,整體的衛生間哪怕我們選定了一款,使用的過程中,在施工過程中要銜接的,從設計之初,對于建筑的安裝的尺寸,長、寬安裝空間,畢竟現在絕大部分的安裝空間,都是采用內裝的模式,內裝就是衛生間這塊外建筑結構的墻體是先裝起來的,是穿插施工供需的問題,90%以上的供需都是先去把建筑結構做好了之后,再在里面進行內部的施工,施工的尺寸局限性就非常大,我們要求在設計之初,對于長寬的尺寸界定就要銜接好,對于它的結構降板,同層排水和下層排水,降板尺寸要溝通好,同層和下層是不一樣的,門的寬度,窗的寬度等都有要求。對于地暖這塊,整體衛生間是沒有辦法實現地暖的,大部分是用通電暖氣片的方式來解決內部的供暖問題。江南沒有這種設計,江北大部分會有暖氣片的要求。另外,電器類的,排風扇或者暖風機,光源的要求,還有開光采光量的要求,這些都是要做整體衛生間的銷售,不是叫銷售經理而是銷售工程師,要對工程類的節點技術非常精通,才能把這個項目從頭到尾能夠完美的溝通到位,任何一個小的環節出現問題,如果說施工過程中,你不懂這個結構圖,后續就會出現衛生間裝不上,因為拿到結構圖之后,國標要求傾向于層層排水的概念,衛生間這個梁把反梁降不下去會在衛生間這一塊,建的時候不注意這一塊,很多樓起來了,封頂了,才發現確實裝不上,所以就是說對于衛生間這塊的要求,各個節點,都得有。

    李琦:韓總你聽暈了,基本上交付實現不了,交付很重要,看來整體衛浴交付的實現還是路漫漫,我們的交付團隊都是自薦的,目前有第三方?

    劉素華:也有第三方的。其實我覺得這個也是我們處于整裝大時代來講,作為行業比較早的介入這塊,很開心很欣慰的看到,10、20年付出很多的努力,不是行業能夠主導的一件事情,更大的一部分在于我們國家的標準,政府的一些扶持。

    李琦:據您了解,剛才您說的這個交付的工人,國內有多少名?

    劉素華:這個其實是沒有太統計過的。

    李琦:張總知道嗎?您的交付是自己的工程師還是第三方?目前行業里面有沒有標準,有多少資源?

    張明明:交付方面,我們公司有專業的安裝團隊,有專業的安裝團隊,經驗豐富的工程師,都是自己的,專業的研發團隊,現場管理的團隊,就是說我們有信心保證每個項目順利的落地和交付。

    李琦:今天大家都知道,我坐在這里,我也對服務很感興趣,在座各位也有服務,我也代表蟻安居,也是一個整體衛浴裝修,聽完這個整體交付的路,我們蟻安居的路還要走好久,才能適應整體衛浴。

    劉素華:整體衛浴沒有這么難。

    李琦:我想最后把話筒給我們龔志云總,您來做個總結性發言。

    龔志云:整體衛浴的交付,應該相對要比較專業化,首先是建筑設計要對接,再其次就是裝飾設計要對接,銷售一定是前移很多,到安裝的時候,確實要有專業的指導,否則的話,很容易出問題,出問題反修比較麻煩,應該整裝衛浴的話,專業人做專業的事,想涉足這塊,要有充分的心理準備。像蟻安居這樣的專業家裝公司肯定是準備的很好。

    李琦:最后我們還是要呼吁行業協會,對于整體衛浴盡快出政策引導,盡快出標準,爭取進入家庭消費,謝謝!

    主持人:謝謝,謝謝李琦先生,感謝剛才對話環節所有嘉賓們分享的干貨。有請各位嘉賓回坐。

     當前,家居行業整裝發展趨勢日益受到社會各界普遍關注,尤其是精裝房政策全面實施后,市場渠道發生了巨變。在整裝大趨勢的背景下,衛浴企業紛紛提出成立家居整裝協會,更好地引導行業向健康、可持續方向發展。為此,廚衛資訊、陶瓷資訊、陶衛網聯合衛浴、瓷磚、家居、裝飾企業聯合發起成立"中國工業合作協會家居整裝分會"。接下來,"中國工業合作協會家居整裝分會成立啟動儀式"也將在本次論壇上舉行,下面我們將有請10位嘉賓共同上臺為我們啟動本場儀式,讓我們掌聲有請:

    中國工業合作協會秘書長杜玉環先生

    廚衛資訊社長喻鎮榮先生

    華美樂采購總監張皎先生

    華耐集團副董事長李琦先生

    顧家集團副總裁毛新勇先生

    東鵬控股總裁龔志云先生

    有巢氏副總經理張明明先生

    惠達衛浴執行總裁殷慷先生

    星藝集團副總裁程碧先生

    尚高衛浴總裁王永奇先生

    現在我們有請各位嘉賓把手放在大屏幕的手掌上共同開啟本場儀式,有請!

    現在讓我們進入啟動環節,一起進入倒計時:5!4!3!2!1!現在我宣布:"中國工業合作協會家居整裝分會"正式成立!

    有請各位嘉賓合影留念!

    有請各位嘉賓回坐!接下來,我們還有一件喜事與大家分享,那就是賀喜瓷海國際陶瓷交易中心有限公司與e2e建材新零售平臺攜手新征程。今天e2e建材新零售平臺進駐瓷海國際陶瓷交易中心簽約儀式也將在我們本次論壇舉行,讓我們掌聲有請瓷海國際陶瓷交易中心副總經理林瑩女士與e2e建材新零售平臺創始人兼CEO翁文平上臺簽約,有請!有請翁文平講兩句。

    翁文平:尊敬的喻鎮榮老師,尊敬的各位大咖,下午好!今天很榮幸能就我們喻鎮榮老師的平臺,跟各位大咖學習交流,的確收獲很大,然后也非常感謝瓷海國際平臺,邀請我們E2E建材新零售加入這個大家庭,我們定位是打造從工廠的制造端直接通到五線城市,就是縣城業態,為縣城服務的新零售平臺,主要解決兩個大問題,一個問題是為我們五線縣城的年輕用戶群體解決買好建材,不貴的難題。也解決制造企業直接到達終端,特別是五線城市的難題。瓷海國際我們平臺有一定的時間,第一個原因,瓷海國際本身來講,他這個建材平臺和其他的平臺不同的點是它有很多這些制造工廠這些上流的制造企業這些,很多小而美企業的建材多品類的這些企業在這里入駐,給我們未來的發展是很符合的,這是一個。第二個,瓷海國際這個平臺,我們跟喻鎮榮總多次交流瓷海國際的轉型升級,是非常吸引我們的,包括在這個地方開這個衛浴整裝的大會,也是非常感興趣的。非常感謝瓷海國際平臺,非常感謝喻鎮榮老師。

    有請嘉賓回坐!接下來我們有請本次論壇主辦方廚衛資訊社長、陶衛網總裁喻鎮榮先生對本次論壇進行總結,我們掌聲歡迎。

    喻鎮榮:各位嘉賓各位朋友大家下午好!瓷海國際再次舉辦了這個論壇,我很感慨,2009年10月20號,在這里舉辦了第三屆衛浴行業高峰論壇,沒有叫廚衛行業,可以說那是盛況空前的行業盛會,從開放性的角度來說,我們廚衛行業沒有一場論壇能夠超過那場論壇,不說那次論壇對我們行業造成多大推動,從那次論壇以后,衛浴行業的媒體性可以說是爆炸性的增長,衛浴行業的活動也是爆炸性的增長,衛浴行業熱鬧了很多,那個主題叫“找準定位,迎接新挑戰”,我還記得在這個位置上,就是我們的對話嘉賓有兩個人發生了爭吵,爭吵的很激烈,這兩個嘉賓一個是張總,一個是卓總。他們都是資深的專家,今天我們的張先生也來了,張老師經常有很多不同的觀點,不同的意見,他今天有來,我請張老師到前面來,發表一下兩到三分鐘的意見,讓我們的嘉賓加深印象,大家思考了3到5年,他們爭論了三到五年,這次論壇對話活動需要有不同的聲音,促發我們的思考。我覺得這次活動首先是找到了一個好的主題,這個主題是我們尚高衛浴的總裁王永奇先生提出來的,這個主題抓的很準,我們寫學術論文,要找有前景的課題,要找能夠展開的課題,這就是能夠展開的課題,就是很有前景的課題,就像程碧總剛剛講的很好,現在才剛剛開始,今后我們這場活動一定還能夠延續下去,我們今天的活動雖然沒有第三屆衛浴行業論壇那么高端,那么高的規格規模,同樣的,在今天的形式下,在今天我們的論壇研討會可以說有點泛濫成災的情況下,我們今天的人氣非常旺,非常了不起。我相信今后我們的這個論壇還是能堅持下來,辦的更好,第三屆的衛浴論壇也是通過第一屆,第二屆的衛浴論壇做了預熱才達到那樣的高度。今天的論壇是在衛浴行業基礎上的整裝論壇,應該是這樣的概念。我們的發言嘉賓,我們發言的內容,都是在衛浴行業基礎上的整裝,這個是我之前很擔心的問題,我們要搞組裝,我們不能離開這個根,我們是廚衛論壇,我今天對于這個比例的把握,又感到很滿意,我們沒有離開廚衛行業,我們在這里探討整裝。

    第三個,我們的發言內容有很多的亮點,我們的發言有系統性、理論性,都比較強,我們更多的代表,發言的內容非常的落地,非常的實用,今天的一些新的概念,一些新的觀點,我覺得很值得大家關注,單品類集成,小空間大集成,重視交付。我們王總講的有些東西,我覺得都非常好,很值得我們繼續的思考,對我們的工作很有幫助,總結就先講到這里。

    張學之:感謝,因為這次會議和2009年剛好10周年,原來在這上班上了7、8年,然后也做了幾年顧問,一直服務這個行業。有兩個不同的感覺,第一個感覺,發現我們對話的嘉賓90%都不認識了,以前老一批的企業負責人,老板都沒有見到,這是好現象,說明行業吸納了新的人才進來。第二個感覺,針對整裝這個話題,中午吃飯的時候跟幾個嘉賓做了逐步的探討,第一個數據,大家回憶一下09年參加活動的企業,大家看到10年過去了,這些企業的體量都增長了幾倍,甚至10倍,大家可以回顧一下這個數據。我為什么講這個數據,我想市場也好,包括科技發展也好,越發展,最終會越來越細,越來越專,最終這個市場的蛋糕一定是屬于專業的企業和專業的品牌。這是我的結論,我對于大而全,大而不專的這種企業和平臺,我是非常悲觀的。因為我們這個行業在07、08年的時候,我們可以回憶一下,瓷磚行業之前是有了先驅和先烈,做了一個展覽,有一個公司做了木地板和瓷磚、照明,現在已經不見影子了。大家回頭看這中間吸收了非常多優秀的一些企業,雖然說我認為整裝的話,是一個服務端的產品,紅星美凱龍也好,顧家也好,他們做的整裝。這個話題,我認為只是說一個這種的話題,客單價低了,多賣點產品是否可以減少獲客成本。東拼西湊的產品,專業性、服務程度,你們是否可以打動消費者,滿足消費者的真實需求,做營銷也好,做企業也好,回歸初心,我們的消費者的真實需求是否可以滿足它。我今天非常激動,就拋一些觀點。

    第二個觀點,我一個朋友的切身體會,這個朋友是九牧的同時,現在在北京工作,也是業內的大咖級的人物,他找了行業內數一數二的建材供應商,也是哥們,也是朋友,做了方案,最終這個方案,大家做一個對比,朋友是不會賺錢的,做出來的價格高出外面市場一倍,他說像現在這種靠賣差距的貿易商的空間,是不是會越來越小。他找了這個非常不知名的一個企業,這家產品的品質、方案、導購都是一流的,更關鍵是價格便宜一半。整體衛浴好,在座的很多媒體的朋友過來問我,問我怎么看。我也是在行業做了這么多年,我們家里面裝修房子,你會推薦你的朋友買某一個品牌的產品嗎?我們哪一個老板能夠非常理直氣壯的說某品牌各個品類做的都專業,所以說我想,專業的產品,最終的話是服務我們的消費者,最終通過我們對消費者的創造價值,服務消費者,最終是形成我們企業的價值,最終是品牌能夠成功。感謝各位朋友,感謝各位兄弟。

    主持人:謝謝喻鎮榮先生的精彩總結,謝謝!

(責任編輯/林瀟)

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